尽管去年的galaxy note 7问题频发，但是note 8仍然获得了消费者的热情。因为电池爆炸问题，三星最终取消了note 7的销售，但是note 8似乎出现了不同的问题：当使用者想要打电话时手机会出现死机。可以说，手机起火和死机问题对于三星来说都是一样的。

note 8使用了骁龙835处理器（部分市场使用了exynos 8895处理器）、6gb内存、6英寸超魔幻炫屏和1200万像素的双摄像头。note 8有着许多强大功能，但是最近一些最基本的问题让三星开始头疼：当用户在打开某些app时会出现死机问题。

报告称，漏洞问题导致note 8偶尔会死机，而且变得毫无反应，让它恢复工作的唯一方式就是重启。大多数时候的死机都发生在打开拨号器或者拨打电话时。随着三星交流论坛对于这一问题讨论的不断升级，其它用户称打开浏览器或者口袋妖怪等app时也会导致手机死机。对于第三方app，你可以选择其它应用取代，直到这一问题得到解决。但是拨号问题是无法轻易取代的功能。

这一漏洞似乎并不局限于note 8的某一特定版本。美国的n950u、欧洲的n950f和全球市场的n950d全都存在这种问题。论坛对这一问题的讨论已经超过5页，因此这个问题至少是普遍存在的。那就是说，任何人使用note 8的用户都可能遭遇某种神秘的死机。

好消息是，三星公司宣称已经研发出一种软件修复程序来解决这个问题。它将在未来几个周内以ota升级的形式推出到手机。